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# Como enviar um recibo?

A criação de um recibo comprova a entrada de dinheiro no clube após o membro efetuar um pagamento. No EMJOGO simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar o recibo para entregar ao membro, poderem também enviar diretamente para o membro o documento.

No EMJOGO, para enviar um recibo deve seguir os seguintes passos:

1. Aceda ao [recibo](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-registar-um-pagamento-e-emitir-um-recibo-1bhhs9o/) que pretende enviar através da ficha do [atleta](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-individual-de-um-atleta-1knkftm/), [sócio](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-de-um-socio-v1v9at/) ou [membro](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-individual-de-um-membro-2a5mni/);
* Na ficha do atleta/sócio/membro aceda ao separador “Financeiro”;
* identifique o **recibo** a que pretende aceder e clique no botão **“Ver documento”**;
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2. Na página de detalhe do documento, na área lateral, nas “Ações”, deve clicar no botão **“Enviar agradecimento”** ao confirmar que é de facto esse recibo que pretende enviar;
3. Na página apresentada, deve confirmar o método de envio a utilizar:
* Caso o documento seja enviado por email, o(s) destinatários do email serão preenchidos com o e-mail presente nos dados de faturação do membro. Poderá também alterar a mensagem de email predefinida.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/c/1/c/7c1cb3fa6faebc00/205e8003-a218-4b07-9876-1d287f_1pleqv6.png)](https://emjogo-9417f2009a2f.intercom-attachments.eu/i/o/16884351/f5c423bf5e8297f7596bfde8/AD_4nXcKl0oaPC0OLg7jJW8VSS5akT5OXANUMz4pc2C81IY7_mltj3WUavFXoj0Xv72rTgZ3WZXikmrhUsp9U_yyS0mtYrbP9qOaJHQi-ctow8D4xHCo__xLDjOrpES8Rj74pHZr5xCjqA-6giDoZ053KmIgBRc?expires=1748439900&signature=d520d3f873fc9fd0d5d571ae4653e23375cc9b424ddd07075bc99dcb82a2536d&req=0dNnzVz5qTZk2hL085ZhoVvxgW7TS4TQBxPq0x9hA8amBlHEdjqgHfW6ri4e%0AvuJJ0dEPx5vKFav6%0A)

* Caso o documento seja enviado por SMS, o número de telefone a utilizar será preenchido com a informação presente nos dados de faturação do membro. Poderá também alterar a mensagem de SMS pré-definida, bem como limitar a utilização de caracteres especiais e o número máximo de mensagens a utilizar.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/2/a/e/b2ae9827de91b800/80bd5878-1ba4-4c9a-b8e2-00bb8f_vaxjne.png)](https://emjogo-9417f2009a2f.intercom-attachments.eu/i/o/16884352/3642925bbac4eb4509c5ac57/AD_4nXeV57uEVbhWOMjpQNOJHHYXRwvunrPpAYi0HD3ioddA1578B-mHpDItyZ7PnhTHhJ_RyTv_5YEfECyZ4m5Jo5WEeb_euh717IPPc2XzmSH2HgLyWjTnbRryKKDiIfSkA8eO7fCciRpFm1TInC-fBAxWbgzb?expires=1748439900&signature=cfe3af987f5b18f11694080e34f9ede658db375c048cf4a9277e07cd33f1fd72&req=0dNnzVz5qTVk2hL085ZhocjQRoS0oY3VPA6Oi5I7y%2FE7%2BsRIsK7Ijg90HSgJ%0AsA7l4Q8iK7WDiCPe%0A)
* Caso o documento seja enviado através da Aplicação, será enviada uma notificação para a aplicação do membro, permitindo o acesso rápido ao documento. Neste tipo de envio, existe ainda a opção de ativar ou desativar o envio de notificações push para o telemóvel. Esta funcionalidade está disponível apenas para clientes com o módulo da aplicação do clube ativo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/2/2/2722686a4d300600/image_1ykhit3.png)

4. Termine ao clicar no botão “**Enviar Email”, “Enviar SMS”, “Enviar por Aplicação”, “Enviar Email e SMS”, “Enviar Email e Aplicação”, “Enviar SMS e Aplicação” ou “Enviar Email, SMS e Aplicação”**, consoante o(s) método(s) de envio selecionado(s).

Após esta ação, será enviada a mensagem de email com o documento de pagamento em anexo (no caso do email), a mensagem SMS com a indicação de envio de uma nota de pagamento ou uma notificação através da aplicação, onde o membro poderá consultar o documento.

**🔎 Dica de utilização**
Para executar esta operação, deve configurar os canais de comunicação e os respetivos templates. Para tal, deve seguir os passos descritos nos artigos ["Como criar uma mensagem de email?"](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-email-17opw7p/), [“Como criar uma mensagem de SMS?”](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-sms-lvxr4f/) e ["Como criar uma mensagem via Aplicação do Clube?"](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-via-aplicacao-do-clube-1hhphdl/).

**💡 Nota**
É possível automatizar este processo de envio de confirmação de pagamento e agradecimento através do módulo **Gestão Clube Standard**.

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#### Artigos Relacionados

* [Como registar um pagamento e emitir um recibo?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-registar-um-pagamento-e-emitir-um-recibo-1bhhs9o/)
* [Que tipos de templates de email podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-email-podem-ser-utilizados-1qdbhkx/)
* [Que tipos de templates de SMS podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-sms-podem-ser-utilizados-1txpw39/)
* [Que tipos de templates de mensagem via Aplicação do Clube podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-mensagem-via-aplicacao-do-clube-podem-ser-utilizados-1k2g2v0/)
* [Como criar uma mensagem de email?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-email-17opw7p/)
* [Como criar uma mensagem de SMS?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-sms-lvxr4f/)
* [Como criar uma mensagem via Aplicação do Clube?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-via-aplicacao-do-clube-1hhphdl/)
* [Como enviar uma nota de pagamento?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-enviar-uma-nota-de-pagamento-3wj434/)

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