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# Como enviar uma nota de pagamento?

A criação de uma nota de pagamento (NP) deve ser precedida de uma ação em que o membro seja informado de que tem um valor a pagamento. No EMJOGO simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar a nota de pagamento para entregar ao membro, poderem também enviar diretamente para o membro o documento.

No EMJOGO, para enviar uma nota de pagamento deve seguir os seguintes passos:

1. Aceda à [nota de pagamento](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-emitir-uma-nota-de-pagamento-1dfxivi/) que pretende enviar através da ficha do [atleta](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-individual-de-um-atleta-1knkftm/), [sócio](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-de-um-socio-v1v9at/) ou [membro](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-visualizar-a-ficha-individual-de-um-membro-2a5mni/);
2. Na ficha do atleta/sócio/membro aceda ao separador “Financeiro”;
3. Identifique a **NP** a que pretende aceder e clique no botão **“Ver documento”**;
4. Na página de detalhe do documento, na área lateral, nas “Ações”, deve clicar no botão **“Enviar documento”** ao confirmar que é de facto essa a nota de pagamento que pretende enviar;
5. A janela apresentada permite confirmar o método de envio a utilizar.

Caso o documento seja enviado por email, o(s) destinatários do email serão preenchidos com o e-mail presente nos dados de faturação do membro. Poderá também alterar a mensagem de email predefinida.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/e/0/e6e0eb564fad9800/347698fc-9443-4382-85ec-388f85_vn2m0p.png)](https://emjogo-9417f2009a2f.intercom-attachments.eu/i/o/16858056/93e387f2ab9846e831c30c92/AD_4nXcbrRo8WsdG5imoZEUSWvghVDCSTXmKwnC32tCIciJur1G7yc5iOuX3vM0ogPNpzw3DSc10O5MVDd-UytaArXMkjEPXhxl9jd2x1WLbU8wbF4YKVzGQEfV-7EAxYQ4murhw8YDZ2e4N9o9Ampq0kaok--cI?expires=1748439900&signature=4cd10a398de27e92fcfbf3768e1347413e56d174e7ea6cd87e6244c11a93124f&req=0dNnwFD6qTFk2hL085ZhofBrbGi7MXTeNANPtNvtyQJz11K%2FzEMfJ9SWL4aO%0AcA%3D%3D%0A)

Caso o documento seja enviado por SMS, o número de telefone a utilizar será preenchido com a informação presente nos dados de faturação do membro. Poderá também alterar a mensagem de SMS pré-definida, bem como limitar a utilização de caracteres especiais e o número máximo de mensagens a utilizar.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/e/9/78e969d16cbd3c00/abce6077-5ccb-4b02-bce6-47a390_1hkv6yf.png)](https://emjogo-9417f2009a2f.intercom-attachments.eu/i/o/16858057/6c56da51e335871e331b3102/AD_4nXfeagg5mpeQ7K4Otkk4mZQtiXOT6WaoPIOaZHCXmRCgRS_8kwAy0-sUfBsO3HxdAGVT49NnKPnfMPn47ov0C_pbCJ05wivsaRfaMbdPpaEMWLFs2xTJQ1mpr3KeLvRTWFns0u3GA58TuwtOEK3q1UCUlErD?expires=1748439900&signature=9d268401c3412a41812526ad2b2f67c0e04e7aae66a00db38f5f4014d8dcfcab&req=0dNnwFD6qTBk2hL085Zhoc1E5gArmr2rBZefhV12DxInyrNYpphWiXGZbb37%0AEQ%3D%3D%0A)

Caso o documento seja enviado através da aplicação, será enviada uma notificação para a aplicação do membro, permitindo o acesso rápido ao documento. Neste tipo de envio, existe ainda a opção de ativar ou desativar o envio de notificações push para o telemóvel. Esta funcionalidade está disponível apenas para clientes com o módulo da aplicação do clube ativo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/2/2/2722686a4d300600/image_fhpx2r.png)


4. Termine ao clicar no botão “**Enviar Email”, “Enviar SMS”, “Enviar por Aplicação”, “Enviar Email e SMS”, “Enviar Email e Aplicação”, “Enviar SMS e Aplicação” ou “Enviar Email, SMS e Aplicação”**, consoante o(s) método(s) de envio selecionado(s).

Após esta ação, será enviada a mensagem de email com o documento de pagamento em anexo (no caso do email), a mensagem SMS com a indicação de envio de uma nota de pagamento ou uma notificação através da aplicação, onde o membro poderá consultar o documento.

🔎 **Dica de utilização**
Ao efetuar o passo 2, nos separadores existentes poderá receber poderá receber um alerta indicando que **“Primeiro deve configurar o template de email/SMS para executar esta operação."** Para executar esta operação, deve configurar os canais de comunicação e os respectivos templates. Para tal, deve seguir os passos descritos nos artigos ["Como criar uma mensagem de email?"](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-email-17opw7p/), [“Como criar uma mensagem de SMS”](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-sms-lvxr4f/) e ["Como criar uma mensagem via aplicação do clube?"](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-via-aplicacao-do-clube-1hhphdl/?bust=1779969978738). 

No passo 2, poderá ainda surgir, no separador **“Aplicação”**, o alerta **“Este membro não tem acesso à aplicação do clube.”**. Para ativar o acesso à aplicação para o membro, deverá seguir as instruções descritas no artigo [“Como atribuir e enviar os acessos aos membros para a Aplicação do Clube?”](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-atribuir-e-enviar-os-acesso-aos-membros-para-aplicacao-do-clube-xgjqcu/).

💡 **Nota**
É possível automatizar este processo de envio de avisos/alertas através do módulo **Gestão Clube Standard**.

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* [Que tipos de templates de email podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-email-podem-ser-utilizados-1qdbhkx/)
* [Que tipos de templates de SMS podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-sms-podem-ser-utilizados-1txpw39/)
* [Que tipos de templates de mensagem via Aplicação do Clube podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-mensagem-via-aplicacao-do-clube-podem-ser-utilizados-1k2g2v0/?bust=1779969460484)
* [Como associar a informação de faturação de um membro a outro?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-associar-a-informacao-de-faturacao-de-um-membro-a-outro-187vffe/)
* [Como criar uma mensagem de email?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-email-17opw7p/)
* [Como criar uma mensagem de SMS?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-de-sms-lvxr4f/)
* [Como criar uma mensagem via aplicação do clube?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-via-aplicacao-do-clube-1hhphdl/?bust=1779969978738)
* [Como emitir uma nota de pagamento?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-emitir-uma-nota-de-pagamento-1dfxivi/)