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# Como limpar o cache do seu Browser?

###### Caso o EMJOGO não esteja a funcionar corretamente ou estiver inacessível, a limpeza do cache do browser pode resolver o problema.

A limpeza do cache do browser ajuda a resolver problemas como:
* Páginas que não abrem corretamente
* Informação desatualizada
* Erros temporários de acesso
Este processo é **seguro** e **não apaga histórico nem palavras-passe**, desde que siga exatamente os passos indicados abaixo.

### Google Chrome 
1. Abra o **Google Chrome;**
2. No canto superior direito, clique nos **três pontos (⋮);**
3. Clique em **Excluir dados de navegação;**
4. Na janela que aparece:
              • Em **Intervalo de tempo**, selecione **"Última hora";**
              • Selecione apenas a opção **"Imagens e ficheiros em cache";**
5. Confirme que **não** estão selecionadas estas opções:
              • Histórico de navegação
              • Cookies e outros dados de sites
              • Palavras-passe e outros dados de início de sessão
6. Clique em **Limpar dados;**
7. Feche o Google Chrome e volte a abrir antes de tentar novamente.


### Microsoft Edge
1. Abra o **Microsoft Edge;**
2. Clique nos **três pontos (⋯)** no canto superior direito;
3. Clique em **"Eliminar dados de navegação";**
4. Na janela que aparece:
              • Em **Intervalo de tempo**, selecione **"Última hora";**
              • Selecione apenas** a opção "Imagens e ficheiros em cache";**
5. Clique em **Limpar agora;**
6. Feche o Microsoft Edge e volte a abrir antes de tentar novamente. 


### Safari (Mac) 
1. Abra o **Safari** no seu computador Mac;
2. Clique no nome do navegador, no canto superior esquerdo, para ver um menu de opções;
3. Selecione **“Definições”** para aceder à janela de configurações;
4. Clique em **“Privacidade”** para acessar mais recursos do navegador;
5. Clique no botão **“Gerir dados dos sites”**;
6. Escolha os sites que pretende remover os dados, os cookies e a cache do Safari;
7. Clique em **“Remover”** para apagar as informações das páginas selecionadas. 
8. Caso queira excluir a cache de todas as páginas visitadas no Safari, basta clicar em “Remover todos” para concluir a ação.
9. Feche o Safari e volte a abrir antes de tentar novamente. 


| Se o problema persistir após executar este passo, por favor contacte o nosso suporte através do Chat ou suporte@emjogo.pt.