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# Configuração do envio de mensagens via Aplicação do Clube

A **Aplicação do Clube** permite ao clube comunicar de forma mais rápida, direta e organizada com os Encarregados de Educação.
Através deste canal, é possível enviar notificações relacionadas com pagamentos, alertas de cobrança, confirmações de pagamento ou mensagens de aniversário, garantindo que a informação chega ao destinatário através da Aplicação.

Este tutorial explica como configurar o envio de mensagens via Aplicação do Clube no EMJOGO.

# **1. Ativar o canal de comunicação da Aplicação do Clube**
Antes de criar ou enviar mensagens através da Aplicação do Clube, é necessário ativar este canal de comunicação nas configurações do clube.
Esta configuração permite que a Aplicação fique disponível como canal de envio nos vários locais da plataforma.
### 1.1. Ativar comunicação via Aplicação
Para ativar o canal de comunicação da Aplicação, deve seguir os seguintes passos:
1. Clicar em **“Configurações”**, no canto superior direito do Painel de Administração;
2. Ir ao bloco **“Comunicação”** e entrar em **“Configurações”**;
3. Aceder ao separador **“Aplicação”**;
4. No campo **“Pretende ativar a comunicação via Aplicação?”**, escolher a opção **“Sim”**;
5. Terminar ao clicar no botão **“Guardar”**.
Após esta ação, a comunicação via Aplicação ficará ativa nos locais da plataforma onde este canal pode ser utilizado.

**💡Nota**
Para que a comunicação via Aplicação funcione corretamente, os templates de mensagem que pretende utilizar também devem estar ativos para este canal.

# **2. Configurar os templates de mensagem da Aplicação do Clube**
Depois de ativar o canal de comunicação da Aplicação, deverá configurar os templates de mensagem que pretende utilizar.
Os templates permitem personalizar o conteúdo das mensagens enviadas pela Aplicação do Clube, como o título, subtítulo e corpo da mensagem.
### 2.1. Aceder aos templates de comunicação
Para configurar um template de mensagem via Aplicação, deve seguir os seguintes passos:
1. Clicar em **“Configurações”**, no canto superior direito do Painel de Administração;
2. Ir ao bloco **“Comunicação”** e entrar em **“Modelos”**;
3. Na página de templates, deve verificar se os templates estão ativos para a Aplicação.
### 2.2. Ativar o template para a Aplicação
Na página dos vários modelos, deve seguir os seguintes passos:
1. Escolher o template de mensagem que pretende personalizar e clicar no ícone do “👁️” na coluna “Ações”.Aceder ao separador **“Aplicação”**;
2. Na opção **“Ativar Aplicação”**, clicar em **“Sim”**;
3. Será apresentado o formulário de configuração da mensagem.
A partir deste momento, poderá personalizar o conteúdo que será enviado através da Aplicação do Clube.

# **3. Criar a mensagem para envio via Aplicação do Clube**
Depois de ativar o template para a Aplicação, deverá preencher os campos da mensagem.
### 3.1. Preencher os campos da mensagem
Na área **“Mensagem”**, deverá preencher os seguintes campos:
1. **Título** = O título principal da notificação que será apresentada ao destinatário.
2. **Subtítulo **= Campo facultativo que pode ser utilizado para complementar o título ou dar mais contexto à mensagem.
3. **Mensagem** = Corpo principal da mensagem que será enviada através da Aplicação do Clube.
### 3.2. Utilizar variáveis na mensagem
No campo **“Mensagem”**, pode utilizar as variáveis disponíveis no template.
As variáveis permitem personalizar automaticamente o conteúdo da mensagem com informação específica do destinatário, do documento ou do contexto do envio.
Por exemplo, poderá utilizar variáveis para apresentar dados como o nome do membro, informação do documento, valores em pagamento ou outros dados relacionados com o template escolhido.
**Nota**
As variáveis introduzidas na mensagem serão substituídas pela informação correspondente no momento do envio.
Quando a mensagem for enviada manualmente, poderá ainda personalizar o conteúdo antes do envio.

# **4. Tipos de templates disponíveis para a Aplicação do Clube**
No EMJOGO, é possível utilizar diferentes tipos de templates de mensagem via Aplicação do Clube.
Cada template está associado a um momento específico de comunicação entre o clube e os seus membros.
### 4.1. Enviar documento
* Este template permite enviar um documento, como uma nota de pagamento, através da Aplicação do Clube.
* Ao ser enviada a notificação, o Encarregado de Educação poderá aceder ao documento diretamente pela Aplicação.
* Este template é útil para comunicar pagamentos ou documentos importantes de forma simples e centralizada.
### 4.2. Alerta antes da data de vencimento
* Este template permite enviar um alerta de pagamento antes da data de vencimento de um documento.
* Pode ser utilizado para relembrar o Encarregado de Educação de que existe um pagamento em aberto, antes de o prazo terminar.
### 4.3. Alerta depois da data de vencimento
* Este template permite enviar um alerta de pagamento depois da data de vencimento.
* É útil para avisar o Encarregado de Educação de que existe um documento em atraso e incentivar a regularização do pagamento.
### 4.4. Documentos em dívida
* Este template permite enviar um alerta com a lista de todos os documentos em dívida.
* É especialmente útil quando o Encarregado de Educação  tem mais do que um documento por regularizar, permitindo reunir a informação numa única comunicação.
### 4.5. Pagamento confirmado
* Este template permite enviar uma mensagem depois de um pagamento ser confirmado.
* Pode ser utilizado para informar o Encarregado de Educação de que o pagamento foi recebido com sucesso.
* Quando aplicável, o recibo poderá ser enviado associado à comunicação.
### 4.6. Feliz aniversário
* Este template permite enviar uma mensagem de feliz aniversário.
* Está disponível para atletas e sócios, ajudando o clube a criar uma comunicação mais próxima e personalizada com os seus membros. 

# **5. Boas práticas na configuração das mensagens**
Para garantir uma comunicação clara e eficaz através da Aplicação do Clube, recomendamos algumas boas práticas.
### 5.1. Usar títulos simples e diretos
O título deve permitir ao destinatário perceber rapidamente o motivo da notificação.
Exemplos:
* **Nova nota de pagamento disponível**
* **Pagamento em atraso**
* **Pagamento confirmado**
* **Feliz aniversário!**
### 5.2. Evitar mensagens demasiado longas
A Aplicação deve ser usada para comunicações claras, objetivas e fáceis de ler. Sempre que possível, a mensagem deve indicar:
* O motivo da comunicação;
* A ação esperada do destinatário;
* Onde pode consultar mais informação.
### 5.3. Confirmar as variáveis antes de guardar
Antes de guardar o template, confirme se as variáveis utilizadas correspondem à informação que pretende apresentar.
Isto ajuda a evitar mensagens incompletas ou pouco claras no momento do envio.
### 5.4. Ativar apenas os templates necessários
O clube pode ativar apenas os templates que pretende utilizar.
Por exemplo, pode começar por ativar os templates associados a pagamentos e, mais tarde, configurar mensagens de aniversário ou outros tipos de comunicação.
### 5.5. Testar a mensagem antes de a utilizar em larga escala
Sempre que possível, recomendamos validar o conteúdo da mensagem antes de a utilizar regularmente.
Esta validação permite confirmar se o texto está claro, se as variáveis estão corretas e se o canal Aplicação está ativo.

# **6. Resumo da configuração**
Para configurar o envio de mensagens através da Aplicação do Clube, deverá garantir que:
1. O canal **Aplicação** está ativo nas configurações de comunicação do clube;
2. O template que pretende utilizar está ativo para a Aplicação;
3. O título, subtítulo e mensagem estão preenchidos;
4. As variáveis utilizadas estão corretas;
5. O template foi guardado;
6. O tipo de template corresponde ao momento de comunicação pretendido.


### Ainda com dúvidas?

Este tutorial procurou ajudar a configurar o envio de mensagens através da Aplicação do Clube, desde a ativação do canal de comunicação até à personalização dos templates disponíveis.
Ao configurar corretamente este canal, o clube consegue comunicar de forma mais rápida, organizada e eficaz com atletas, encarregados de educação, sócios e outros membros.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais algum esclarecimento, não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar.



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* [Como ativar o canal de comunicação da Aplicação do Clube?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-ativardesativar-o-canal-de-comunicacao-da-aplicacao-do-clube-1j89990/) 
* [Que tipos de templates de mensagem via Aplicação do Clube podem ser utilizados?](https://help.emjogo.pt/pt/article/que-tipos-de-templates-de-mensagem-via-aplicacao-do-clube-podem-ser-utilizados-1k2g2v0/)
* [Como criar uma mensagem via Aplicação do Clube?](https://help.emjogo.pt/pt/article/como-criar-uma-mensagem-via-aplicacao-do-clube-1hhphdl/)