Perguntas frequentes sobre a Certificação FPF

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o acesso e a utilização da área Certificação FPF no EMJOGO.

Existem duas situações que podem explicar esta situação:

Permissões: precisa de ter a permissão Certificação em modo Leitura ou Total. Se não tiver acesso, peça ao administrador do clube que configure as suas permissões.
Modalidade: a área está disponível para clubes com Futebol ou Futsal ativo.

Não consigo criar o processo de uma modalidade. Porquê?

Se o cartão da modalidade apresentar a indicação Não incluída no plano atual, significa que essa modalidade não está incluída no plano contratado pelo clube.
Para a acrescentar, contacte a equipa de suporte.

Os botões aparecem desativados. Como posso resolver?

Se tiver a permissão Certificação em modo Leitura, pode consultar a informação e exportar o dossier, mas não pode alterar os dados do processo.
Passe o rato sobre o botão desativado para consultar o motivo e, se necessário, peça ao administrador do clube que reveja as suas permissões.

O dossier exportado está quase vazio. O que devo fazer?

O dossier inclui as respostas e os documentos registados no processo de certificação do EMJOGO.
Se a candidatura foi preparada fora da plataforma, é necessário carregar os documentos no processo antes de exportar:

Na página Documentos-chave, carregue os documentos essenciais;
Na página Critérios, associe as evidências às respetivas questões.

Depois de completar estes passos, volte a exportar o dossier.

A submissão à FPF é feita diretamente pelo EMJOGO?

Não. A candidatura deve ser submetida diretamente na plataforma da FPF, através do endereço certificacao.fpf.pt.
O EMJOGO permite preparar e organizar a candidatura, reunir as respostas e evidências e, posteriormente, registar a submissão, indicando a data e anexando o respetivo comprovativo.

O prazo do cronograma já passou. Ainda posso utilizar a área?

Sim. A área Certificação FPF continua disponível mesmo depois de terminarem os prazos indicados no cronograma.
Poderá surgir um alerta relativo ao prazo ultrapassado, mas a utilização da área não fica bloqueada. Continua a poder consultar e atualizar a informação e registar a submissão com a data em que esta foi efetivamente realizada.