Receitas

• Como criar produtos em série para atletas, sócios ou membros?

  No EMJOGO para lançar produtos em série na ficha de cada atleta, sócio ou membro deve seguir os seguintes passos: Clicar em “Configurações” no canto superior direito do Painel de Administração; Ir ao bloco “Gestão” e entrar em “Receitas”; Na tabela da página de categorias, escolher a categoria onde se encontra o produto que pretende e clicar no ícone do olho no campo “Ações”; Na tabela de produtos, escolher o produto que pretende e clicar no ícone do olho no campo “AAlguns leitores

• Como fazer um lançamento de um produto num atleta, sócio ou membro?

  No EMJOGO pode lançar produtos de forma manual na ficha de cada atleta, sócio ou membro de 2 formas: 1. Lançar produto individual Aceda à ficha individual do atleta, sócio ou membro; Caso seja um produto de atleta ou de sócio, na área “Produtos” do separador "Financeiro" clicar no botão “Lançar novo produto” e escolher a opção “Individual”; Caso seja um produto de membro, na área “Documentos” do separador "Financeiro" clicar no botão “Ver produtos” e na página de produAlguns leitores

• Como emitir uma nota de pagamento?

  No EMJOGO, o lançamento de um produto ou uma série de produtos, na ficha de um membro (sócio, atleta ou outro), por si só não constitui uma dívida do membro para com o clube. Para que isso aconteça é necessário que seja criado um documento que represente uma nota de dívida doPoucos leitores

• O que é um produto e para que serve?

  No EMJOGO um produto permite identificar tudo o que é considerado uma fonte de receita para o clube. Os produtos devem ser registados de uma forma organizada e facilmente identificável para que possa melhorar o controlo das receitas necessárias para a atividade do clube. Uma mensalidade, uma camisola, um patrocínio, uma receita de bar podem ser considerados produtos. Artigos relacionados Como criar um produto?Poucos leitores

• Como efetuar o pagamento através das referências Multibanco e/ou MB Way?

  Uma vez ativos os métodos de pagamento por referência Multibanco e/ou MB Way, os mesmos ficam disponíveis para serem utilizados nas Notas de Pagamento enviadas para os membros. Assim, deve-se assegurar que a Nota de Pagamento enviada tem incluído os métodos de pagamento para depois os membros poderem pagar por estas opções. Como pais, sócios ou entidades podem efetuar o pagamento: Após a receção do email com a Nota de Pagamento em anexo, clicar no botão “Ver Documento Online” no roPoucos leitores

• O que é uma categoria de receita e para que serve?

  No EMJOGO uma categoria de receita permite agrupar produtos. Uma boa organização das categorias ajudará a melhorar o controlo das receitas no clube. As categorias devem ser associadas às rubricas presentes na plataforma, nomeadamente “Atletas”, “Sócios”, “Patrocinadores”, “Atividades regulares”, entre outras. 💡 Nota Caso as categorias não estejam associadas às rubricas “Atletas" e “Sócios” só podem ser utilizadas na aplicação “Membros” na área de administração no bloco “Gestão de Clube” ouPoucos leitores

• Como consultar os pagamentos por produto?

  No EMJOGO para consultar a data de pagamento de um produto deve seguir os seguintes passos: Clicar em “Receitas” no Painel de Administração, no bloco “Gestão de Clube” ou no separador “Clube”, Nos relatórios apresentados, deve escolher o relatório “Pagos”, na área “Produtos” e clicar em “Ver produtos pagos”; É apresentada uma tabela com todos os produtos pagos. Na área de Pesquisa pode filtrar a informação. Artigos relacionados O que é um produto e para que servePoucos leitores

• Como visualizar os pagamentos feitos num local de pagamento?

  No EMJOGO consegue saber os pagamentos que foram efetuados num determinado local de forma a poder acompanhar as folhas de caixa do clube. Para consultar os pagamentos efetuados num determinado local deve seguir os seguintes passos: Clicar em “Receitas” na área de administração no bloco “Gestão de Clube” ou no separador “Clube”; Nos relatórios apresentados, deve escolher o relatório “Recibos”, na área “Documentos” e clicar em “Ver recibos”; Clicar no botão *“Pesquisa avançada”Poucos leitores

• Como certificar um recibo fora de uma série certificada?

  No EMJOGO para certificar um recibo, que não esteja incluído numa série certificada, deve seguir os seguintes passos: Aceda ao documento (recibo) que pretende certificar; Na área lateral, clicar no botão “Certificar recibo”; Na página de sincronização manual apresentada, deve escolher a série certificada à qual pretende associar o recibo através do filtro “Escolha uma Série Certificada”; Termine com o botão “Certificar documento”. Após esta ação, será criada uma fatura/reciPoucos leitores

• Como enviar uma nota de pagamento?

  A criação de uma nota de pagamento (NP) deve ser precedida de uma ação em que o membro seja informado de que tem um valor a pagamento. No EMJOGO simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar a nota de pagamento para entregar ao membro, poderem também enviar diretamente para o membro o documento. No EMJOGO, para enviar uma nota de pagamento deve seguir os seguintes passos: Aceda à nota de pagamento (https://support.emjogo.pt/pt/artiPoucos leitores

• Como enviar um recibo?

  A criação de um recibo comprova a entrada de dinheiro no clube após o membro efetuar um pagamento. No EMJOGO simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar o recibo para entregar ao membro, poderem também enviar diretamente para o membro o documento. No EMJOGO, para enviar um recibo deve seguir os seguintes passos: Aceda ao recibo que pretePoucos leitores

• Como personalizar a série de documentos financeiros a utilizar num membro?

  No EMJOGO para personalizar a série de documentos no membro deve seguir os seguintes passos: Aceda à Ficha do membro; Na ficha do membro, na área lateral, clicar no botão “Editar”; Na área “Preferências de faturação” do separador “Financeiro”, deve escolher a opção que pretende no campo “Série”; Termine com o botão “Guardar”. 💡 Nota A opção escolhida será usada na criação dePoucos leitores

• Como registar um pagamento e emitir um recibo?

  No EMJOGO, se a criação de uma nota de pagamento constitui a assumpção de uma dívida de um membro (sócio, atleta ou outro) ao clube, após o pagamento e a boa cobrança dos valores deve ser registada essa entrada de dinheiro e emitir um recibo que comprove ao membro que efetuou o pagamento. Para registar um pagamento e emitir um recibo deve seguir os seguintes passos: Aceda à nota de pagamento que pretende regiPoucos leitores

• Como associar a informação de faturação de um membro a outro?

  No EMJOGO para associar a informação de faturação a um membro que pretenda utilizar os mesmos dados financeiros de outro membro deve seguir os seguintes passos: Aceda à Ficha do membro; Na ficha do membro, na área lateral, clicar no botão “Editar”; Na área “Informação de faturação” do separador “Financeiro”, deve escolher a opção “Sim” no campo “Pretende associar a informação de fatuPoucos leitores

• Como associar um pagamento a um local de pagamento?

  Apenas é possível escolher o local de pagamento no momento que está a registar o pagamento. Para tal, deve seguir os seguintes passos: Aceder ao documento (nota de pagamento) que pretende registar o pagamento; Na área lateral, clicar no botão "Pagar/Recibo"; No formulário apresentado, para além das informações relativas à “Data de pagamento” e “Método de pagamento”, tem o campo “Local de pagamento” para identificar o local em que o pagamento foi efetuado; O campo “Observações” pPoucos leitores

• O que é um local de pagamento?

  Um local de pagamento permite registar onde foi efetuado o pagamento (na criação de um recibo) e assim ter mais uma opção de gestão das receitas. Permite também relação a outras áreas e assim especificar mais informação em relação ao pagamento. Por exemplo, pode especificar um local de pagamento para os cobradores de sócios e, no momento do pagamento, especificar qual o cobrador responsável pela cobrança desse pagamento. Artigos relacionados Como visualizar os pagamentos feitos nPoucos leitores

• O que é uma série e para que serve?

  No EMJOGO uma série é a pré-configuração de um lançamento de um produto. As séries devem ser utilizadas caso pretenda definir à partida a periodicidade, o valor e o prazo de um produto antes do lançamento na ficha de um atleta ou sócio. Ao criar uma série no EMJOGO é possível lançar produtos para todos os atletas de uma equipa ou para uma categoria de sócios. Artigos relacionados Como criar produtos em série para atletas, sócios ou membros? (https://support.emjogo.pt/pt/article/cPoucos leitores

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Faturação Certificada

• Sincronização Moloni

  Os clubes EMJOGO que utilizam o software Moloni para certificar os seus recibos perante a Autoridade Tributária têm a necessidade de garantir que a informação entre as duas plataformas está sincronizada. 🔍 Sempre que é editado um membro no EMJOGO e seja alterado algum dado, a plataforma irá atualizar automaticamente a informação no Moloni de forma a garantir a harmonização desta informação. No entanto, se for alterado algum dado diretamente no software de faturação é necessário que o mPoucos leitores

Atletas

• Como visualizar o mapa de mensalidades?

  No EMJOGO para visualizar o mapa de mensalidades deve seguir os seguintes passos: Aceda à ficha da equipa; Na área lateral, nos “Relatórios” deve clicar no botão “Mapa de mensalidades”; No mapa de pagamentos apresentado poderá facilmente identificar se as mensalidades dos atletas estão pagas ou por pagar através das colunas dos respetivos meses; Pode usar a zona de pesquisa para filtrar a informação quePoucos leitores

• Como exportar o mapa de mensalidades?

  No EMJOGO para exportar o mapa de mensalidades deve seguir os seguintes passos: Aceda à ficha da equipa; Na área lateral, nos “Relatórios” deve clicar no botão “Mapa de mensalidades”; No mapa de pagamentos apresentado poderá facilmente identificar se as mensalidades dos atletas estão pagas ou por pagar através das colunas dos respetivos meses; Pode usar a zona de pesquisa para filtrar a informação que prPoucos leitores

• É possível enviar um email/SMS aos atletas/encarregados de educação a informar que a mensalidade está a pagamento?

  A criação de uma nota de pagamento deve ser precedida de uma ação em que o atleta/encarregado de educação seja informado que tem um valor a pagamento. No EMJOGO, simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar a nota de pagamento para entregar ao atleta/encarregado de educação, poderem também enviar diretamente por email e/ou SMS o documento. Para enviar uma nota de pagamento a um atleta/encarregado de educação deve seguir os passos descrPoucos leitores

• Atletas sem mensalidades

  No EMJOGO, o mapa de mensalidades apresenta todos os atletas que estão associados à equipa quer estes atletas tenham ou não mensalidades lançadas. Quando é feito o lançamento de uma série de produtos na ficha de um atleta são criados os lançamentos de acordo com a periodicidade, valor e descrição definidas. Para além disso, e porque estamos a falar de um produto que é lançado em série, o lançamento fica tambémPoucos leitores

• Como pesquisar pagamentos dos atletas por equipa?

  No EMJOGO para pesquisar pagamentos dos atletas por equipa deve seguir os seguintes passos: Clicar em “Administrativo” na área de administração no bloco “Gestão Desportiva” ou no menu principal “Desporto”; Na secção “Administrativo”, clicar em “Ver pagamentos” no cartão “Pagamentos”; No relatório apresentado, na área lateral, poderá facilmente identificar os pagamentos dos atletas por equipa através da tabela “Sumário por equipa”; Pode usar a zona de pesquisa avançada para fPoucos leitores

Sócios

• Como alertar um sócio que tem produtos em dívida?

  Uma das tarefas mais morosas na gestão de sócios de um clube é a gestão dos atrasos no pagamento das quotas. Muitas vezes esses atrasos acontecem não por falta de vontade do sócio em pagar mas por desconhecimento de prazos. O EMJOGO permite que a qualquer momento seja consultada a situação financeira de um sócio e se perceba se existem quotas em atraso, produtos a vencer, etc. No EMJOGO, para poder alertar um sócio que tem produtos em dívida, é necessário que tenham sido emitidas notas de pagamPoucos leitores

• Como emitir uma nota de pagamento a um sócio?

  No EMJOGO, o lançamento de um produto ou uma série de produtos, na ficha de um sócio, por si só não constitui uma dívida do sócio para com o clube. Para que isso aconteça é necessário que sejaPoucos leitores

• Como identificar sócios com dívidas ao clube?

  Uma das tarefas mais morosas na gestão de sócios de um clube é a gestão dos atrasos no pagamento dos sócios. Muitas vezes esses atrasos acontecem não por falta de vontade do sócio em pagar mas por desconhecimento de prazos. Através do EMJOGO esta tarefa tornou-se bastante mais simplificada e eficiente. Facilmente consegue ter acesso à listagem completa de sócios em dívida bem como ao montante total das dívidas de cada sócio. No EMJOGO, para identificar sócios com dívidas deve seguir os seguintePoucos leitores

• É possível enviar um email/SMS aos sócios a informar que a quota de sócio está a pagamento?

  A criação de uma nota de pagamento deve ser precedida de uma ação em que o sócio seja informado de que tem um valor a pagamento. No EMJOGO simplificamos este processo, dando a possibilidade aos clubes de, além de poderem imprimir e descarregar a nota de pagamento para entregar ao sócio, poderem também enviar diretamente por email e/ou SMS o documento. Para enviar uma nota de pagamento a um sócio deve seguir os passos descritos no artigo “Como enviar uma nota de pagamento?” (https://support.emjPoucos leitores

• Como lançar uma quota no sócio?

  No EMJOGO, pode lançar uma quota num sócio de forma a fazer a gestão dos pagamentos dos sócios. Poderá fazer lançamentos com a periodicidade que pretende (de acordo com o que está definido pelo clube). As quotas podem ser lançadas individualmente ou em série. O racional de como lançar produtos é transversal a todos os membros da plataforma. Nesse sentido, se pretende lançar um produto como a quota de sócio deve seguir os passos descritos no artigo “Como fazer um lançamento de um produto num atPoucos leitores

• Como imprimir as quotas para pagamento de um sócio?

  No EMJOGO para imprimir as quotas para pagamento de um sócio deve seguir os seguintes passos: Aceda à ficha do sócio que pretende; No separador “Financeiro”, na área “Informação de Quota” clicar no botão “Imprimir quotas para pagamento”; No formulário apresentado, escolher a informação das quotas para pagamento que pretende imprimir através dos campos "Quotas", "Modelo" e "Período"; Termine ao clPoucos leitores

• Como registar um pagamento e emitir um recibo a um sócio?

  No EMJOGO, se a criação de uma nota de pagamento constitui a assumpção de uma dívida de um sócio ao clube, após o pagamento e a boa cobrança dos valores deve ser registada essa entrada de dinheiro e emitido um recibo que comprove que o sócio efetuou o pagamento. Para registar um pagamento e emitir um recibo a um sócio deve seguir os passos descritos no artigo “Como registar um pagamento e emitir um recibo?” (https://support.emjogo.pt/pt/article/como-registar-um-pagamento-e-emitir-um-recibo-1bhPoucos leitores